Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Premier Card Grading Germany GmbH) über die Internetseite www.premiercardgrading.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Gegenstand des Vertrages
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistung, insbesondere die Bewertung von Karten (nachfolgend „Gegenstände“) zusammen mit der Verkapselung dieser in Kunststoffgehäusen (sog. „Grading“).
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Angebots auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(2) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem unter den Bedingungen der weiteren Regelungen in § 3 (3) wie folgt zustande:
Die gewünschte Dienstleistung zur Einreichung eines Gegenstands wird im "Warenkorb" abgelegt. Anschließend geben Sie auf unserer Website im Warenkorb einige Parameter über den Gegenstand (insbesondere Spiel, Setname, Kartename, Kartennummer) innerhalb des Produktkatlogs an.
Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Nächster Schritt“ (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungsbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche ("zahlungspflichtig bestellen", "kostenpflichtig bestellen", "bezahlen" / "jetzt bezahlen" / „zahlungspflichtig buchen“ oder ähnliche Bezeichnung) erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
(3) Der Vertrag über die Leistungen der Kategorie "Grading Services" (unter anderem „Bulk“, „Standard“, "Cross" und „Express“) kommt unter folgenden aufschiebenden Bedingungen nach § 158 Abs. 1 BGB zustande, dass
a) nach Übersendung der Gegenstände an uns deren Echtheit ermittelt werden konnte und
b) keine vorsätzliche oder fahrlässige Manipulation des Gegenstands (z. B. durch Änderungen am Gewicht, Farbkorrekturen etc.) durch Sie oder Dritte stattgefunden hat.
Tritt eine der vorliegenden Bedingungen nicht ein, kommt kein Vertrag zwischen Ihnen und uns über die vereinbarte Dienstleistung zustande. Dies gilt nicht für das Zustandekommen des Vertrages über die gebuchte Leistung „Authentication“.
(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 4 Leistungserbringung und Mitwirkungspflichten
(1) Wir schulden die sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Dienstleistungen. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte anhand objektiver Kriterien.
(2) Basis für die von unseren durchgeführten Dienstleistungen sind angepasste interne, standardisierte Prüfmethoden und -werkzeuge sowie ein Standardwerk zur Einstufung der Gegenstände entsprechend unser Punkteskala anhand vorgegebener Prüfkriterien zum Zustand des Gegenstands zum Zeitpunkt der Prüfung. Dabei werden insbesondere Oberflächen, Kanten, Ecken, Zentralität, allgemeine Fehler in Augenschein genommen. An zwei Checkpoints werden im Laufe der subjektiven Prüfung die vom Erstprüfer erzeugten Ergebnisse vom Zweitprüfer nach dem 4-Augen-Prinzip kontrolliert. Durch die Auslegung unseres Prüfprozesses tragen wir dem Anspruch auf Konsistenz, Nachvollziehbarkeit und Objektivität Rechnung, gleichwohl es sich bei unserer Dienstleistung immer um eine subjektive Betrachtung handelt.
(3) Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, insbesondere haben Sie uns den Gegenstand zur Verfügung zu stellen uns an uns zu übersenden oder zu übergeben.
(4) Im Falle des Versands des Gegenstands an uns, tragen Sie die Kosten für die Übersendung an uns.
(5) Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Leistungserbringung je nach gewählter Dienstleistung inklusive Aufgabe des Gegenstands zum Versand innerhalb von 1 bis 46 Tagen nach Zugang des Gegenstands (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
§ 5 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten
Es sind keine besonderen Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten erforderlich.
§ 6 Zurückbehaltungsrecht
Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
§ 7 Gewährleistung
(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird von uns entsprechend für den Kunden kostenneutral durch ein mangelfreies Produkt ersetzt oder fachgerecht repariert (Nacherfüllung). Es liegt kein Gewährleistungsfall vor wenn das Produkt bei Gefahrenübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte.
Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
- Bei Schäden, die durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts durch den Kunden entstanden sind.
- Bei Verunreinigungen/Beschädigungen des Slabs/Gehäuses (Kunststoffgehäuse zum Schutz des Sammelobjekts), wie z.B.
-- produktionsbedingten Einschlüssen im Kunststoff (Bläschen, Lunker, Partikel; Gehäuse und insofern genutzt innere Hülle/Sleeve),
-- produktionsbedingten Entformungsspuren auf dem Gehäuse
-- prozessbedingten Einschlüssen von Staubpartikeln oder Schwebstoffen aus der Umgebungsluft im Innenbereich der Slabs/Gehäuses.
-- produktionsbedingtem Spiel/Beweglichkeit des Labels im Gehäuse.
-- vergleichbaren prozess- und produktionsbedingten Beeinträchtigungen.
-- bei nachträglich auftretenden Beschädigungen des Sammelobjekts durch unsachgemäßen Gebrauch.
Unsere Cases/Gehäuse und Metalllabel entsprechen hinsichtlich Materialien und Maßen herstellerseitigen Vorgaben. Eine Restbeweglichkeit der Sammelobjekte und Metalllabels im Gehäuse kann aufgrund von fertigungsbedingten Toleranzen nicht ausgeschlossen werden und stellt keinen Mangel dar.
Zum unsachgemäßen Gebrauch gehört das Aussetzen der Produkte an schädliche äußere Einflüsse. Als solche gelten insbesondere: Extreme Temperaturen, Feuchtigkeit, Einfluss von Chemikalien, außergewöhnliche physikalische oder elektrische Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statische Elektrizität oder auch Feuer.
(2) Wir leisten ferner keine Gewährleistung für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.
(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zum Leistungsinteresse steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden erfolgen kann – beschränkt sich der Anspruch auf Nacherfüllung auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Unser Recht, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt.
(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung bitten wir darum, das Produkt nach schriftlicher Absprache unter Angabe der Auftragsnummer an unseren Firmensitz einzusenden.
(5) Senden Sie die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu erhalten richtet sich die Rückgewährleistung des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern Sie die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnten, haben Sie den Wert der von Ihnen gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware haben Sie Wertersatz zu leisten. Sie haben keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten.
Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall, sofern:
- sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,
- wir die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten haben oder der Schaden auch bei uns eingetreten wäre,
- die Verschlechterung oder der Untergang bei Ihnen eingetreten ist, obwohl Sie diejenige Sorgfalt beachtet haben, die Sie in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegen.
(6) Ihre Schadensersatzpflicht bei einer von Ihnen zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(7) Sie können nach Ihrer Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.
(8) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen für Verbraucher und Unternehmen.
(9) Umfang der Haftung bei der Zustandsbewertung (Grading):
Premier Card Grading Germany GmbH gewährleistet eine sachgemäße Behandlung der durch die Kunden eingesendeten Sammelobjekte. Für die durchgeführte Zustandsbewertung nutzen wir einen standardisierten internen Prüfkatalog. Wir gewährleisten dadurch eine möglichst hohe Genauigkeit und Objektivität der durchgeführten Zustandsbewertung. Auf eine verbleibende Restsubjektivität der Zustandsbewertung weisen wir hiermit ausdrücklich hin.
Voraussetzung für jegliche Art von Gewährleistungsfall ist die Unversehrtheit des von uns dem Kunden übergebenen Produktes. Als solches ist das durch die Premier Card Grading Germany GmbH verschlossene Gehäuse aus markeneigener Herstellung mit dem Sammelobjekt und Metalllabel (zeigt die logischen Daten des Sammelobjektes und die Ergebnisse der Zustandsbewertung) im Inneren definiert. Mit dem Übergang des Produktes an den Kunden gilt die Dienstleistung als vollständig erbracht.
§ 8 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
II Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
Premier Card Grading Germany GmbH
Wirichsbongardstraße 39
52062 Aachen
Telefon: +4924199791917
E-Mail: info@premiercardgrading.de
Alternative Streitbeilegung:
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: kundenservice@premiercardgrading.de
2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.
4. Wesentliche Merkmale der Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
5.3. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot.
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.
Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).